Gepland onderhoud (24 april 2017)


Op maandagavond 24 april 2017 zullen we vanaf 21.00 uur onderhoud plegen aan de server. Het onderhoud zal ongeveer 120 tot 180 minuten in beslag nemen. Hierdoor is het mogelijk dat het systeem gedurende 60 tot 90 minuten niet bereikbaar is.

UITLEG

In navolging op de uitbreiding van de server- en netwerkcapaciteit in februari en maart van dit jaar gaan we ditmaal nog een stap verder. Hoewel we met het onderhoud eerder dit jaar al voorbereid waren op een groeiend klantenbestand, gaan we met het nu geplande onderhoud de continuïteit van onze dienstverlening nog verder waarborgen.

Afgelopen jaren hebben we nauwelijks te maken gehad met onverwachte downtime, maar we gaan voor zekerheid. We monitoren continue onze netwerken en systemen waarmee we redelijk snel kunnen ingrijpen bij mogelijke problemen.

Met het onderhoud wat nu op de planning staat zal het systeem niet meer afhankelijk zijn van 1 server, maar draaien er continue 2 identieke systemen mee op de achtergrond. Mocht onze hoofdserver om welke reden dan ook prestatievermindering ondervinden, kan er binnen 1 minuut automatisch overgeschakeld worden naar een 2e en eventueel 3e server die alle taken over zal nemen.

IMPACT

Start onderhoud: maandag 24 april 20:00 uur
Eind onderhoud: dinsdag 25 april 01:00 uur

Verwachte down-time: 60-90 minuten

20.00 uur - 21.30 uur
Aanvankelijk zal worden begonnen met het overzetten van alle toegevoegde afbeeldingen en documenten.
Tijdens dit proces kan het zijn dat bestanden en afbeeldingen niet meer toegankelijk zijn, maar blijft het systeem zelf wel beschikbaar.

21.30 uur - 23.30 uur
Alle data zal worden overgezet van het huidige naar het nieuwe systeem. We raden je aan om vanaf 21.00 uur geen wijzigingen meer toe doen in het systeem, omdat deze mogelijk niet meegenomen kunnen worden. Als de data is overgezet word het huidige systeem uitgeschakeld en zal de nieuwe online zijn.

23.30 uur - 01.00 uur
Alle functionaliteit zal worden gecontroleerd.

UPDATES

Tijdens het onderhoud zullen updates op ons supportcenter worden bijgehouden: https://www.zorglinksupport.nl/hc/nl/articles/115002593945